Algemene voorwaarden

1. Toepassingsgebied en verkoper

Deze voorwaarden gelden voor alle bestellingen die consumenten via deze website plaatsen. De verkoper is [Company legal name], [Street, City, Postal code, Country], registratienummer [Registration number], btw-nummer [VAT number], e-mail [email protected] (“wij”).

2. Overeenkomst

De productpresentaties op deze website zijn geen bindend aanbod. Je plaatst een bindende bestelling door op de betaalknop (bijv. “Betalen”) op de betaalpagina van Stripe te klikken. De overeenkomst komt tot stand zodra Stripe bevestigt dat je betaling is geslaagd; wij sturen je daarna een bevestiging van je bestelling (betalingsbewijs) per e-mail. De taal van de overeenkomst is de taal van de websiteversie waarin je je bestelling hebt geplaatst.

3. Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw. Verzending naar alle EU-lidstaten is gratis. Betalingen worden verwerkt door Stripe Payments Europe Ltd.; de beschikbare betaalmethoden worden op de betaalpagina getoond. De betaling is direct verschuldigd bij het plaatsen van de bestelling.

4. Levering

Wij leveren in alle EU-lidstaten. Bestellingen worden doorgaans binnen 1–2 werkdagen verzonden; de levering duurt daarna normaal gesproken 3–7 werkdagen. Als een product niet meer leverbaar is, laten we je dat onverwijld weten en betalen we een eventueel al gedane betaling terug.

5. Herroepingsrecht

Als consument heb je het recht de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen. De details, inclusief het modelformulier voor herroeping, staan op onze pagina Verzending & retour, die deel uitmaakt van deze voorwaarden.

Je kunt de overeenkomst ook online herroepen via de functie “Hier de overeenkomst herroepen” op onze website: Hier de overeenkomst herroepen

6. Wettelijke garantie

Je hebt recht op de wettelijke garantie (conformiteit): het product moet voldoen aan wat je er redelijkerwijs van mag verwachten, gedurende de levensduur die je mag verwachten en in elk geval minimaal twee jaar na levering. Om een klacht in te dienen, neem je contact met ons op via [email protected] met je bestelnummer en een beschrijving of foto van het probleem. Wij reageren binnen 14 dagen op klachten.

7. Aansprakelijkheid

Wij zijn onbeperkt aansprakelijk bij opzet, grove nalatigheid en letsel aan leven, lichaam of gezondheid, en voor zover dwingend recht inzake productaansprakelijkheid dat vereist. Dwingende consumentenrechten blijven onverlet.

8. Geschillen en toepasselijk recht

We proberen elk probleem altijd rechtstreeks met je op te lossen — schrijf naar [email protected]. Wij zijn niet verplicht deel te nemen aan buitengerechtelijke geschillenbeslechting en doen dat momenteel ook niet. Komen we er samen niet uit, dan kun je contact opnemen met de consumentenautoriteit of een geschillencommissie in je land, of bij grensoverschrijdende geschillen met het Europees Consumentencentrum (ECC-Net). Het recht van het land van de verkoper is van toepassing, zonder dat je de bescherming verliest van de dwingende bepalingen van het recht van het land waar je je gewone verblijfplaats hebt.