Verzending & retour

Verzending

We verzenden naar alle 27 EU-lidstaten. Verzending is gratis. Bestellingen worden doorgaans binnen 1–2 werkdagen verzonden; de levering duurt daarna 3–7 werkdagen.

Herroepingsrecht

Je hebt het recht de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop jij, of een door jou aangewezen derde die niet de vervoerder is, de goederen fysiek in bezit krijgt. Heb je meerdere goederen besteld die afzonderlijk worden geleverd, dan verstrijkt de termijn 14 dagen na de dag waarop jij, of een door jou aangewezen derde die niet de vervoerder is, het laatste goed fysiek in bezit krijgt.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons ([Company legal name], [Street, City, Postal code, Country], [email protected]) door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bijv. een e-mail) op de hoogte stellen van je beslissing. Je kunt daarvoor het modelformulier voor herroeping hieronder gebruiken, maar dat is niet verplicht. Om de herroepingstermijn na te leven, volstaat het dat je je mededeling verstuurt voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Je kunt de overeenkomst ook online herroepen via de functie “Hier de overeenkomst herroepen” op onze website: Hier de overeenkomst herroepen

Gevolgen van de herroeping

Als je herroept, betalen we alle betalingen die we van je hebben ontvangen terug, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van extra kosten als je hebt gekozen voor een andere wijze van levering dan de goedkoopste standaardlevering die wij aanbieden), onverwijld en in ieder geval uiterlijk 14 dagen nadat we op de hoogte zijn gesteld van je beslissing. We gebruiken daarvoor hetzelfde betaalmiddel dat je bij de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij je uitdrukkelijk met iets anders hebt ingestemd; in geen geval worden je daarvoor kosten in rekening gebracht. We mogen wachten met terugbetalen tot we de goederen hebben teruggekregen of tot je hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggestuurd, al naargelang welk tijdstip eerst valt.

Je stuurt de goederen onverwijld, en in ieder geval uiterlijk 14 dagen na de dag waarop je je herroeping aan ons hebt meegedeeld, terug naar [Return address]. Je bent op tijd als je de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. De rechtstreekse kosten van het terugzenden van de goederen komen voor jouw rekening. Je bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van een behandeling die verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

Modelformulier voor herroeping

(Dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen.)

Aan [Company legal name], [Street, City, Postal code, Country], [email protected]:

Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen (*) herroep/herroepen (*): ____

Besteld op (*) / ontvangen op (*): ____

Naam/Namen consument(en): ____

Adres consument(en): ____

Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend): ____

Datum: ____

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

Beschadigde of defecte goederen

Komt je bestelling beschadigd aan of is een product defect? Neem dan contact met ons op via [email protected] met je bestelnummer en foto’s. Je rechten op grond van de wettelijke garantie blijven volledig van toepassing.