Condizioni generali di vendita

1. Ambito di applicazione e venditore

Le presenti condizioni si applicano a tutti gli ordini effettuati dai consumatori su questo sito web. Il venditore è [Company legal name], [Street, City, Postal code, Country], n. di registrazione [Registration number], n. IVA [VAT number], e-mail [email protected] («noi»).

2. Contratto

La presentazione dei prodotti su questo sito web non costituisce un’offerta vincolante. Effettui un ordine vincolante facendo clic sul pulsante di pagamento (ad es. «Paga») nella pagina di pagamento di Stripe. Il contratto è concluso quando Stripe conferma che il pagamento è andato a buon fine; ti inviamo quindi via e-mail la conferma dell’ordine (ricevuta di pagamento). La lingua del contratto è quella della versione del sito web in cui hai effettuato l’ordine.

3. Prezzi e pagamento

Tutti i prezzi sono espressi in euro e comprendono l’IVA. La spedizione verso tutti gli Stati membri dell’UE è gratuita. Il pagamento è gestito da Stripe Payments Europe Ltd.; i metodi di pagamento disponibili sono indicati nella pagina di pagamento. Il pagamento è dovuto al momento dell’ordine.

4. Consegna

Consegniamo in tutti gli Stati membri dell’UE. Di norma gli ordini vengono spediti entro 1–2 giorni lavorativi; la consegna richiede poi normalmente 3–7 giorni lavorativi. Se un prodotto non è più disponibile, ti informeremo senza ritardo e ti rimborseremo quanto eventualmente già pagato.

5. Diritto di recesso

In quanto consumatore hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione. I dettagli, compreso il modulo di recesso tipo, sono riportati nella nostra pagina Spedizioni e resi, che costituisce parte integrante delle presenti condizioni.

Puoi recedere anche online tramite la funzionalità «Recedere dal contratto qui» del nostro sito: Recedere dal contratto qui

6. Garanzia legale

Si applica la garanzia legale di conformità di almeno due anni dalla consegna. Per far valere la garanzia, scrivici a [email protected] indicando il numero d’ordine e una descrizione o una foto del problema. Rispondiamo ai reclami entro 14 giorni.

7. Responsabilità

Rispondiamo senza limitazioni in caso di dolo, colpa grave e danni alla vita, all’integrità fisica o alla salute, nonché nei casi previsti dalla normativa inderogabile sulla responsabilità per danno da prodotti difettosi. Restano salvi i diritti inderogabili dei consumatori.

8. Controversie e legge applicabile

Cerchiamo sempre di risolvere qualsiasi problema direttamente con te: scrivici a [email protected]. Non siamo obbligati a partecipare a procedure di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) e al momento non vi aderiamo. Se non riusciamo a trovare un accordo, puoi rivolgerti all’autorità per la tutela dei consumatori o a un organismo ADR del tuo Paese oppure, per le controversie transfrontaliere, al Centro Europeo Consumatori (rete ECC-Net). Si applica la legge del Paese del venditore, fermo restando che non sarai privato della protezione garantita dalle disposizioni inderogabili della legge del Paese in cui risiedi abitualmente.