Termeni și condiții

1. Domeniu de aplicare și vânzător

Acești termeni se aplică tuturor comenzilor plasate pe acest site de către consumatori. Vânzătorul este [Company legal name], [Street, City, Postal code, Country], nr. de înregistrare [Registration number], cod TVA [VAT number], e-mail [email protected] („noi”).

2. Contractul

Prezentările produselor de pe acest site nu constituie oferte ferme. Plasați o comandă fermă dând clic pe butonul de plată (de exemplu, „Plătiți”) pe pagina de plată Stripe. Contractul se încheie în momentul în care Stripe confirmă că plata a fost efectuată cu succes; apoi vă trimitem prin e-mail confirmarea comenzii (chitanța de plată). Limba contractului este limba versiunii site-ului în care ați plasat comanda.

3. Prețuri și plată

Toate prețurile sunt exprimate în euro și includ TVA. Livrarea în toate statele membre ale UE este gratuită. Plata este procesată de Stripe Payments Europe Ltd.; metodele de plată disponibile sunt afișate pe pagina de plată. Plata este exigibilă imediat la plasarea comenzii.

4. Livrare

Livrăm în toate statele membre ale UE. Comenzile sunt de regulă expediate în 1–2 zile lucrătoare; livrarea durează apoi, în mod normal, 3–7 zile lucrătoare. Dacă un produs devine indisponibil, vă informăm fără întârziere și vă rambursăm orice plată deja efectuată.

5. Dreptul de retragere

În calitate de consumator, aveți dreptul de a vă retrage din contract în termen de 14 zile, fără a invoca vreun motiv. Detaliile, inclusiv modelul de formular de retragere, sunt prezentate pe pagina noastră Livrare și retur, care face parte integrantă din acești termeni.

Vă puteți retrage și online, folosind funcția „Retrageți-vă din contract aici” de pe site-ul nostru: Retrageți-vă din contract aici

6. Garanția legală de conformitate

Se aplică garanția legală de conformitate de cel puțin doi ani de la livrare. Pentru a formula o reclamație, contactați-ne la [email protected], indicând numărul comenzii și o descriere sau o fotografie a problemei. Răspundem la reclamații în termen de 14 zile.

7. Răspundere

Răspundem nelimitat pentru intenție, culpă gravă și vătămarea vieții, integrității corporale sau sănătății, precum și conform dispozițiilor imperative privind răspunderea pentru produse. Drepturile imperative ale consumatorilor rămân neafectate.

8. Litigii și legea aplicabilă

Ne străduim întotdeauna să rezolvăm orice problemă direct cu dumneavoastră — scrieți-ne la [email protected]. Nu suntem obligați să participăm la proceduri de soluționare alternativă a litigiilor și în prezent nu participăm. Dacă nu ajungem la o înțelegere, vă puteți adresa autorității pentru protecția consumatorilor sau unei entități de soluționare alternativă a litigiilor (SAL) din țara dumneavoastră ori, pentru litigiile transfrontaliere, Centrului European al Consumatorilor (ECC-Net). Se aplică legea țării vânzătorului, fără a vă priva de protecția oferită de dispozițiile imperative ale legii țării în care vă aveți reședința obișnuită.