Fragt og returnering

Fragt

Vi sender til alle 27 EU-medlemsstater. Fragten er gratis. Ordrer afsendes normalt inden for 1–2 hverdage; leveringen tager derefter 3–7 hverdage.

Fortrydelsesret

Du har ret til at fortryde denne aftale inden for 14 dage uden at angive nogen grund. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du, eller en tredjemand, der ikke er transportøren, og som du har udpeget, får varerne i fysisk besiddelse. Hvis du har bestilt flere varer, der leveres hver for sig, udløber fristen 14 dage efter den dag, hvor du, eller en tredjemand, der ikke er transportøren, og som du har udpeget, får den sidste vare i fysisk besiddelse.

For at udøve fortrydelsesretten skal du give os ([Company legal name], [Street, City, Postal code, Country], [email protected]) meddelelse om din beslutning ved en utvetydig erklæring (f.eks. en e-mail). Du kan bruge standardfortrydelsesformularen nedenfor, men det er ikke obligatorisk. Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis du sender din meddelelse, inden fortrydelsesfristen er udløbet.

Du kan også fortryde online med funktionen »Fortryd aftale« på vores websted: Fortryd aftale

Virkninger af fortrydelse

Hvis du fortryder, tilbagebetaler vi alle betalinger, vi har modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (bortset fra ekstra omkostninger, hvis du har valgt en anden leveringsform end den billigste standardlevering, vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning. Vi bruger samme betalingsmiddel, som du brugte ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har accepteret noget andet; under alle omstændigheder pålægges du ingen gebyrer som følge af tilbagebetalingen. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller du har fremlagt dokumentation for at have returneret dem, alt efter hvad der sker først.

Du skal returnere varerne til [Return address] uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage efter den dag, hvor du har meddelt os, at du ønsker at fortryde aftalen. Fristen er overholdt, hvis du returnerer varerne, inden fristen på 14 dage er udløbet. Du skal selv afholde de direkte omkostninger ved returnering af varerne. Du hæfter kun for varernes eventuelt forringede værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og den måde, de fungerer på.

Standardfortrydelsesformular

(Udfyld og returner kun denne formular, hvis du ønsker at fortryde aftalen.)

Til [Company legal name], [Street, City, Postal code, Country], [email protected]:

Jeg/Vi (*) meddeler herved, at jeg/vi (*) ønsker at gøre den fortrydelsesret gældende, der er knyttet til min/vores (*) købsaftale om følgende varer (*): ____

Bestilt den (*) / modtaget den (*): ____

Forbrugerens/Forbrugernes navn: ____

Forbrugerens/Forbrugernes adresse: ____

Forbrugerens/Forbrugernes underskrift (kun hvis formularens indhold meddeles på papir): ____

Dato: ____

(*) Det ikke-relevante udstreges.

Beskadigede eller mangelfulde varer

Hvis din bestilling ankommer beskadiget, eller et produkt er mangelfuldt, så kontakt os på [email protected] med dit ordrenummer og fotos. Din lovbestemte reklamationsret gælder fuldt ud.