Dostava i povrat

Dostava

Dostavljamo u svih 27 država članica EU. Dostava je besplatna. Narudžbe se obično šalju za 1–2 radnih dana; dostava zatim traje 3–7 radnih dana.

Pravo na jednostrani raskid ugovora

Imate pravo jednostrano raskinuti ovaj ugovor u roku od 14 dana bez navođenja razloga. Rok za jednostrani raskid ističe 14 dana od dana kada vi ili treća osoba koju ste odredili, a koja nije prijevoznik, preuzmete robu u fizički posjed. Ako ste naručili više proizvoda koji se dostavljaju zasebno, rok ističe 14 dana od dana kada vi ili treća osoba koju ste odredili, a koja nije prijevoznik, preuzmete u fizički posjed posljednji proizvod.

Kako biste ostvarili pravo na jednostrani raskid ugovora, morate nas ([Company legal name], [Street, City, Postal code, Country], [email protected]) obavijestiti o svojoj odluci jasnom izjavom (npr. e-porukom). Možete upotrijebiti priloženi obrazac za jednostrani raskid ugovora, ali to nije obvezno. Rok za jednostrani raskid je poštovan ako obavijest pošaljete prije njegova isteka.

Ugovor možete raskinuti i putem interneta, pomoću funkcije „Raskid ugovora“ na našim mrežnim stranicama: Raskid ugovora

Posljedice jednostranog raskida

Ako raskinete ugovor, vratit ćemo vam sve primljene uplate, uključujući troškove dostave (osim dodatnih troškova koji su nastali jer ste odabrali način dostave različit od najjeftinije standardne dostave koju nudimo), bez nepotrebnog odgađanja i u svakom slučaju najkasnije 14 dana od dana kada smo zaprimili vašu odluku o jednostranom raskidu ugovora. Povrat ćemo izvršiti istim sredstvom plaćanja kojim ste se koristili pri izvornoj transakciji, osim ako ste izričito pristali na drukčije; ni u kojem slučaju zbog takvog povrata nećete snositi nikakve troškove. Povrat možemo zadržati dok ne primimo robu natrag ili dok ne dostavite dokaz da ste je poslali natrag, ovisno o tome što nastupi prije.

Robu ste dužni vratiti na adresu [Return address] bez nepotrebnog odgađanja i u svakom slučaju najkasnije 14 dana od dana kada ste nas obavijestili o jednostranom raskidu ugovora. Rok je poštovan ako robu pošaljete prije isteka roka od 14 dana. Snosite izravni trošak povrata robe. Odgovorni ste samo za umanjenu vrijednost robe koja je posljedica rukovanja robom osim onog potrebnog za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti robe.

Obrazac za jednostrani raskid ugovora

(Ispunite i vratite ovaj obrazac samo ako želite raskinuti ugovor.)

Za [Company legal name], [Street, City, Postal code, Country], [email protected]:

Ja/Mi (*) ovime izjavljujem/izjavljujemo (*) da jednostrano raskidam/raskidamo (*) moj/naš (*) ugovor o kupnji sljedeće robe (*): ____

Naručeno dana (*) / primljeno dana (*): ____

Ime potrošača: ____

Adresa potrošača: ____

Potpis potrošača (samo ako se ovaj obrazac šalje u papirnatom obliku): ____

Datum: ____

(*) Precrtati nepotrebno.

Oštećena ili neispravna roba

Ako vaša narudžba stigne oštećena ili je proizvod neispravan, obratite nam se na [email protected] s brojem narudžbe i fotografijama. Vaša prava iz zakonske odgovornosti za materijalne nedostatke vrijede u cijelosti.