Frakt och returer

Frakt

Vi skickar till alla 27 EU-medlemsstater. Frakten är gratis. Beställningar skickas normalt inom 1–2 arbetsdagar; leveransen tar sedan 3–7 arbetsdagar.

Ångerrätt

Du har rätt att frånträda detta avtal inom 14 dagar utan att ange något skäl. Ångerfristen löper ut 14 dagar efter den dag då du, eller en tredje part som du har angett och som inte är transportören, får varorna i fysisk besittning. Om du har beställt flera varor som levereras separat löper fristen ut 14 dagar efter den dag då du, eller en tredje part som du har angett och som inte är transportören, får den sista varan i fysisk besittning.

För att utöva ångerrätten måste du meddela oss ([Company legal name], [Street, City, Postal code, Country], [email protected]) ditt beslut genom ett otvetydigt meddelande (t.ex. ett e-postmeddelande). Du kan använda standardformuläret för utövande av ångerrätt nedan, men det är inte obligatoriskt. För att ångerfristen ska anses iakttagen räcker det att du skickar ditt meddelande innan ångerfristen har löpt ut.

Du kan också ångra köpet online med funktionen ”Ångra avtalet här” på vår webbplats: Ångra avtalet här

Följder av att avtalet frånträds

Om du frånträder avtalet återbetalar vi alla betalningar som vi har fått från dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för extra kostnader om du har valt ett annat leveranssätt än det billigaste standardleveranssätt som vi erbjuder), utan onödigt dröjsmål och i alla händelser senast 14 dagar från den dag då vi underrättades om ditt beslut. Vi använder samma betalningsmedel som du använde vid den ursprungliga transaktionen, om du inte uttryckligen har godkänt något annat; under alla omständigheter debiteras du inga avgifter till följd av återbetalningen. Vi får vänta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varorna eller du har visat att du har skickat tillbaka dem, beroende på vilket som inträffar först.

Du ska skicka tillbaka varorna till [Return address] utan onödigt dröjsmål och i alla händelser senast 14 dagar från den dag då du meddelade oss att du frånträder avtalet. Fristen iakttas om du skickar tillbaka varorna innan perioden på 14 dagar har löpt ut. Du står för de direkta kostnaderna för att returnera varorna. Du ansvarar endast för varornas minskade värde till följd av att de hanterats på annat sätt än vad som är nödvändigt för att fastställa deras egenskaper, kännetecken och funktion.

Standardformulär för utövande av ångerrätt

(Fyll i och returnera detta formulär endast om du vill frånträda avtalet.)

Till [Company legal name], [Street, City, Postal code, Country], [email protected]:

Jag/Vi (*) meddelar härmed att jag/vi (*) vill frånträda mitt/vårt (*) avtal om köp av följande varor (*): ____

Beställd den (*) / mottagen den (*): ____

Konsumentens/Konsumenternas namn: ____

Konsumentens/Konsumenternas adress: ____

Konsumentens/Konsumenternas namnteckning (endast om formuläret skickas i pappersform): ____

Datum: ____

(*) Stryk det som inte gäller.

Skadade eller felaktiga varor

Om din beställning kommer fram skadad eller en produkt är felaktig, kontakta oss på [email protected] med ditt ordernummer och foton. Din lagstadgade reklamationsrätt gäller fullt ut.