Dostava in vračila

Dostava

Pošiljamo v vseh 27 držav članic EU. Dostava je brezplačna. Naročila običajno odpošljemo v 1–2 delovnih dneh; dostava nato traja 3–7 delovnih dni.

Pravica do odstopa od pogodbe

Pravico imate, da v 14 dneh brez navedbe razloga odstopite od te pogodbe. Odstopni rok poteče 14 dni po dnevu, ko vi ali tretja oseba, ki ni prevoznik in ki jo določite vi, pridobite blago v fizično posest. Če ste z enim naročilom naročili več kosov blaga, ki so dobavljeni ločeno, odstopni rok poteče 14 dni po dnevu, ko vi ali tretja oseba, ki ni prevoznik in ki jo določite vi, pridobite v fizično posest zadnji kos blaga.

Za uveljavitev pravice do odstopa nas ([Company legal name], [Street, City, Postal code, Country], [email protected]) morate o svoji odločitvi o odstopu od te pogodbe obvestiti z nedvoumno izjavo (npr. z e-poštnim sporočilom). Uporabite lahko spodnji vzorec obrazca za odstop od pogodbe, vendar to ni obvezno. Za upoštevanje odstopnega roka zadostuje, da sporočilo o uveljavljanju pravice do odstopa pošljete pred iztekom odstopnega roka.

Od pogodbe lahko odstopite tudi prek spleta, s funkcijo „Kliknite tukaj za odstop od pogodbe“ na naši spletni strani: Kliknite tukaj za odstop od pogodbe

Posledice odstopa od pogodbe

Če odstopite od te pogodbe, vam bomo vrnili vsa plačila, ki smo jih prejeli od vas, vključno s stroški dobave (razen dodatnih stroškov, ki nastanejo, če ste izbrali drugo vrsto dobave, kot je najcenejša standardna dobava, ki jo ponujamo), brez nepotrebnega odlašanja in v vsakem primeru najpozneje v 14 dneh od dneva, ko smo bili obveščeni o vaši odločitvi o odstopu od te pogodbe. Za vračilo bomo uporabili ista plačilna sredstva, kot ste jih uporabili pri prvotni transakciji, razen če ste se izrecno dogovorili drugače; v nobenem primeru vam zaradi takega vračila ne bodo nastali nobeni stroški. Vračilo plačil lahko zadržimo, dokler ne prejmemo blaga ali dokler ne predložite dokazila, da ste blago poslali nazaj, kar nastopi prej.

Blago morate vrniti na naslov [Return address] brez nepotrebnega odlašanja in v vsakem primeru najpozneje v 14 dneh od dneva, ko ste nam sporočili odstop od te pogodbe. Rok je upoštevan, če blago vrnete pred iztekom 14‑dnevnega roka. Neposredne stroške vračila blaga krijete sami. Odgovorni ste samo za zmanjšanje vrednosti blaga, ki je posledica ravnanja z blagom, ki ni nujno za ugotovitev narave, značilnosti in delovanja blaga.

Vzorec obrazca za odstop od pogodbe

(Izpolnite in vrnite ta obrazec samo, če želite odstopiti od pogodbe.)

Naslovnik: [Company legal name], [Street, City, Postal code, Country], [email protected]:

Obveščam/Obveščamo (*) vas, da odstopam/odstopamo (*) od pogodbe za prodajo naslednjega blaga (*): ____

Naročeno dne (*)/prejeto dne (*): ____

Ime potrošnika/potrošnikov: ____

Naslov potrošnika/potrošnikov: ____

Podpis potrošnika/potrošnikov (samo če se obrazec pošlje v papirni obliki): ____

Datum: ____

(*) Po potrebi črtajte.

Poškodovano ali okvarjeno blago

Če naročilo prispe poškodovano ali je izdelek okvarjen, nam pišite na [email protected] ter navedite številko naročila in priložite fotografije. Vaše pravice iz zakonskega jamčevanja veljajo v celoti.